Ahold Delhaize: siti e app dei supermercati spenti in Europa e negli Stati Uniti
Il 12 ottobre 2026 il gruppo olandese-belga Ahold Delhaize ha comunicato un problema di sicurezza informatica e ha spento alcuni sistemi per proteggerli. Per giorni siti e app di molte insegne, in Europa e negli Stati Uniti, sono rimasti fermi. Qui trovi i fatti, le fonti e ciò che non si sa.
Scheda aggiornata al 26 ottobre 2026 In corso Le informazioni vengono da fonti pubbliche, elencate in fondo alla pagina; BoNet™ non ha informazioni dirette sull'incidente. Seguiamo il caso ogni settimana, anche dopo che la stampa smette di occuparsene.
Data di inizio dell'evento: 12 ottobre 2026 · Ultimo controllo delle fonti: 26 ottobre 2026
- Scheda creata. Ultimo sviluppo che risulta dalle fonti consultate: lo stato del ripristino riportato il 19 ottobre 2026.
- Albert Heijn e il commercio online in Belgio tornano in funzione; l'azienda dice di non avere prove di furto di dati sensibili.
- L'azienda avvia una riaccensione controllata di alcuni sistemi.
- Ahold Delhaize comunica un problema di sicurezza informatica e spegne alcuni sistemi per precauzione.
Tre cose da sapere
Che cosa è successo
Il 12 ottobre Ahold Delhaize ha annunciato un problema di sicurezza informatica e ha messo fuori linea alcuni sistemi per precauzione. L'azienda lo attribuisce ad «azioni malevole di altri».
Che cosa ha comportato
Siti e app di Albert Heijn, Etos, Gall & Gall e delle insegne statunitensi (Food Lion, Giant, Stop & Shop e altre) sono rimasti fermi per giorni; negozi e farmacie sono rimasti aperti.
Che cosa non si sa
Che cosa sia successo esattamente, chi ne sia responsabile e quando tutti i servizi online siano tornati in funzione.
I fatti, con le fonti
Ogni riga indica da dove viene l'informazione e quanto è solida. «Dichiarato» significa detto da un'azienda o da un'autorità; «riportato» significa scritto dalla stampa; «rivendicato» è ciò che dicono gli aggressori; «stima» e «ipotesi» dicono da soli quanto fidarsi. I numeri tra parentesi rimandano alle fonti in fondo alla pagina.
| Fatto | Stato | Fonti |
|---|---|---|
| Il 12 ottobre 2026 Ahold Delhaize ha comunicato un problema di sicurezza informatica e di aver spento alcuni sistemi «per proteggerli». | Dichiarato | [1] [2] |
| Sono rimasti fermi siti e app di insegne europee (Albert Heijn, Etos, Gall & Gall, commercio online in Belgio ed Europa centrale e sud-orientale) e statunitensi (tra cui Food Lion, Giant Food, The Giant Company, Stop & Shop). | Riportato dalla stampa | [1] [2] |
| Negozi e farmacie sono rimasti aperti; negli Stati Uniti le consegne erano possibili tramite app di terzi e l'azienda ha promesso rimborsi per gli ordini online non evasi. | Riportato dalla stampa | [1] |
| Il 13 ottobre l'azienda ha detto di aver avviato una riaccensione controllata di alcuni sistemi. | Dichiarato | [1] |
| Ahold Delhaize ha dichiarato di non aver trovato finora prove del furto di dati sensibili di clienti, dipendenti o partner, e di aver segnalato l'incidente al Centro nazionale olandese per la sicurezza informatica (NCSC) e alla polizia olandese. | Dichiarato | [2] |
| Al 19 ottobre, secondo The Register, sito e app di Albert Heijn erano tornati in funzione e il commercio online in Belgio era pienamente operativo; per gli Stati Uniti il ritorno era atteso «nei prossimi giorni». | Riportato dalla stampa | [2] |
| Nelle fonti consultate nessun gruppo ha rivendicato l'attacco; l'azienda non ha risposto alla domanda su un eventuale legame con l'attacco ai frigoriferi dei supermercati francesi. | Riportato dalla stampa | [2] |
- Che tipo di attacco sia stato e come gli aggressori siano entrati.
- Chi ne sia responsabile: nessuna rivendicazione nelle fonti consultate.
- Quando tutti i servizi online negli Stati Uniti siano tornati disponibili.
Considerazioni generali, valide per qualunque organizzazione: non sono conclusioni sull'azienda colpita.
- Spegnere per tempo i sistemi esposti può limitare i danni, ma serve un piano per continuare a lavorare: qui negozi e farmacie sono rimasti aperti.
- Canali alternativi (in questo caso le app di consegna di terzi) e una comunicazione chiara ai clienti riducono l'impatto di un'interruzione.
- La riaccensione va fatta per gradi e sotto controllo: richiede tempo, ed è bene prevederlo nei piani di continuità.
Da dove vengono le informazioni
| N. | Fonte | Titolo | Data | Che cosa abbiamo usato |
|---|---|---|---|---|
| [1] | Cybersecurity Dive | Ahold Delhaize USA sites still down | 14 ottobre 2026 | Comunicazioni dell'azienda, insegne colpite, servizi rimasti attivi. |
| [2] | The Register | Ahold Delhaize: aggiornamento sul ripristino | 19 ottobre 2026 | Stato del ripristino, dichiarazioni sui dati, segnalazione a NCSC e polizia. |
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